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常见问题
这里汇集了部分常见问题和答案，若仍不能解决您的烦恼，请致电好驿达。
换电
★ 哪里有好驿达的换电站
打开好驿达换电app或打开好驿达换电公众号的一键换电小程序，地图上显示你的定位地址后，即可查看到周边的换电站。你也可以输入地址关键词，获取目标地址附近的换电站详情。
★ 好驿达共享电池的续航里程是多少？
满电状态下在无停留、无陡坡路段等非正常情况时，理论上可行驶80公里。
★ 好驿达共享电池用的是什么样的电池？
好驿达采用新能源汽车级动力锂电池，具有能量高、重量轻、体积小、蓄电强、续航里程长、电量转换快、使用寿命长、相对无污染等优势。
★ 好驿达共享电池专用电动车的价格？
好驿达不同车型价格不同，请至线上商城或线下体验店查询。
★ 换电流程是怎样的？
寻找附近换电站，微信或app扫码登陆换电系统，电池仓门开启后放入待充电池并关好电池仓门，在另自动开启的仓内取出已充满的电池。将新换电池放入电动车的电池槽并锁好卡扣，换电完成。
★ 换电站的电池可以自己在家充电吗？
不可以，共享换电电池不提供相应充电配件。
★ 换上电池以后电动车仍然显示电量不足？
首先检查所换电池是否已经完成充电，如果是满电状态的电池，则检查放入电动车的电池是否接插落实并锁好卡扣。
★ 使用过程中总是显示没电，但是过一会又有电了？
间歇性断电通常是由于电池未准确入槽或卡扣松动，请及时检查并调整。
充电
★ 哪里有好驿达的充电设备？
打开好驿达充电app或打开好驿达充电公众号内的一键充电小程序，地图上显示你的定位地址后，即可查看周边的充电设备。也可以输入地址关键词，获取目标地址附近的充电设备位置。
★ 好驿达充电设备是否安全？
好驿达数据后台实时监控每个充电电流、电压、功率情况，一旦发现充电设备异常，即会自动报警并自动断电。
★ 充电流程是怎样的？
用户可以通过微信、app扫插座二维码，选择相应的空置接口后再选择充电功率、时长等参数，付费后即可充电。
★ 如何收费？
支持微信、支付宝等多种移动支付方式，每次只需要1元，就可享受3小时的充电时长，根据充电功率可选择1元、2元、3元。
★ 多长时间可以充满电？
根据用户的电动车电池容量而定。一般情况下，电池容量越大（满电行驶里程越多）需要充电的时间相对延长。
★ 充电完成以后电动车仍然显示电量不足？
需要你检查充电操作过程是否正确，电源接插是否连接稳定。同时要检查保证你的电动车电池处于正常工作状态。如果问题都已排除，请致电好驿达客服，我们的技术人员即会给你一个满意的答复。
★ 充电账户是否支持充值？
支持。
★ 充值后是否能及时提现退还？
充值后需要约7个工作日的财务处理时间。
★ 如何远程预约充电？
打开APP 选取附近站点后看到空闲可用的充电接口点击预约，10分钟内预约是免费的，10分钟以上将支付一定的费用，您可以根据自己的时间进行预约，当预约成功后系统将会自动锁定该接口直到您操作充电或者核定预约超市并记录。
★ App或微信上显示了空闲，为什么到了之后却有人在充电？
如果在到达之前查看显示空闲，到达之后有人充电，app也显示非空闲，则是在你到达之前已有用户提前到达并占用接口，如有人充电但app上显示空闲，请与我们的客服联系。
★ 充电完成后是否需要及时拔除电源？
不需要，开始充电后用户即可离开充电现场，程序会在充电结束后自动断电。
★ 如何设置远程充电提示？
打开APP客户端找到设置然后将远程提示功能打开即可，当充电中断、充电完成或异常状况都将通过手机APP推送及时告知。
其他
★ 好驿达是做什么的？
好驿达科技，赋予电动车更安全、更便捷、更实惠的的充换电方式，让使用者在拥挤的都市交通流中如鱼得水。
好驿达主导研发并开创低速电动车(二轮、三轮、四轮)的“共享充电”、“共享换电”、“共享租车”，为低速电动车的广大用户改变或摆脱困扰巳久的充电时间长、储电易衰减、电池不统一、行车无智能等困难，消除或防控因不当充电引发的火灾隐患，变低速电动车用户的无序充电，为安全、智能、自助、有偿的电池共享和同城APP预约换电，换电如加油，即换即走，无需等候。
★ 好驿达的充电设备和换电设备为什么安全？
好驿达数据后台实时监控每个充电电流、电压、功率情况，一旦发现充电设备异常，便会自动报警并自动断电，防火、防雷。
★ 如何联系好驿达？
请拨打热线电话：400-050-1101
或邮件发送至：hyd@h1d.com.cn
或微信公众号（微信搜索：好驿达换电 或 好驿达充电）联系小编。
★ 我想去好驿达工作？
请将简历发送至人事专员邮箱：hr@h1d.com.cn
★ 我想和好驿达达成商务合作？
商务合作请联系商务专员
电话：0571-89380716 邮箱：business@h1d.com.cn
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